Služba ochrany zásilek
V Sexdollsoff je váš klid naší prioritou. Proto nabízíme Služba ochrany zásilek, navržené tak, aby zajistily bezpečné a spolehlivé doručení vaší objednávky.
Služby ochrany zásilek na Sexdollsoff.com jsou poháněny společností Xcotton a pojištěny společností AIG (American International Group, Inc.), jedním z nejdůvěryhodnějších lídrů v oblasti pojištění na světě. To znamená, že váš nákup je chráněn spolehlivým krytím a jednoduchým procesem reklamace, který je podpořen globální reputací společnosti AIG. Ochrana zásilek chrání vaši objednávku před ztrátou, poškozením během přepravy, chybným doručením nebo krádeží. Díky hladkému a spolehlivému procesu reklamací od Xcotton je získání podpory snadné a bez stresu – nakupujte s důvěrou!
Jak to funguje
Krok 1: Vyberte si panenku nebo doplněk
Prohlédněte si naši kolekci a vyberte si panenku nebo doplněk, který chcete zakoupit. Jakmile vyberete požadované možnosti, klikněte na tlačítko Přidat do košíku.
Krok 2: Přidejte ochranu zásilky
Ve spodní části nákupního košíku uvidíte ochranu přepravy. Tato funkce je již aktivována bez dalších nákladů, takže vaše objednávka bude doručena bez starostí.
Krok 3: Pokračujte k pokladně
Zkontrolujte si košík – uvidíte v něm uvedenou službu ochrany přepravy. Poté klikněte na tlačítko Pokračovat k pokladně a dokončete platbu. Ochrana přepravy se automaticky aktivuje po zaplacení a odeslání objednávky.
Co je pokryto?
Pokrytí ztrát:
Vnitrostátní objednávky:
Pokud váš balík odeslaný z místního skladu nebude označen jako „Doručeno“ do 30 dnů od odeslání, bude považován za ztracený.
Mezinárodní objednávky:
U zásilek ze zahraničí (např. z naší továrny v Číně) bude balík, pokud nebude do 60 dnů označen jako „Doručeno“, považován za ztracený.
Označeno jako „Doručeno“, ale nebylo přijato:
Pokud sledování ukazuje, že váš balík je „Doručen“, ale vy jste jej neobdrželi, budeme jej po obdržení dostatečného důkazu o jeho neobdržení považovat za ztracený.
Ve všech oprávněných případech vám nabídneme výměnu nebo vrácení peněz až do původní kupní ceny.
Krytí škod:
Pokud se vaše zboží během přepravy poškodí, poskytneme vám náhradu nebo vrátíme peníze, a to maximálně do původní kupní ceny produktu. Pro schválení reklamace bude vyžadován jasný fotografický doklad o poškození.
Chybné doručení kurýrem:
Pokud kurýr doručí na adresu, která neodpovídá adrese uvedené ve vaší objednávce, po ověření a schválení vám uhradíme veškeré nezbytné náklady na opravu doručení.
Jak podat reklamaci
Pokud se váš balík ztratí, poškodí nebo bude doručen nesprávně, postupujte podle těchto kroků pro podání reklamace:
Návštěva Centrum podpory Xcotton podat žádost nebo nám napište e-mail na adresu support@xcottons.com.
Lhůta pro podání žádosti:
Všechny reklamace musí být nahlášeny do 90 dní data objednávky.
Ztracené balíčky: Pokud balík nebyl kurýrem označen jako „Doručeno“, musí být reklamace podána do 90 dní data objednávky.
Balíky označené jako doručené, ale nedoručené: Reklamace musí být podány do 7 dní stavu sledování zobrazujícího „Doručeno“.
Poškozené balíčky: Nároky na náhradu škody musí být podány do 7 dní aktualizace „Doručeno“ od kurýra.
Chybné dodávky: Jakékoli chybné doručení musí být nahlášeno ihned po jeho zjištění.
⚠️ Upozornění
Před dokončením objednávky si dvakrát zkontrolujte dodací údaje Po doručení si balík zkontrolujte.
Žádosti zpracovává přímo Xcotton a v případě potřeby je k dispozici podpora Sexdollsoff.
Proč zvolit ochranu zásilky?
🛡️ Ochrana zásilky – Zabezpečte si nákup
Klid v duši: Pokud se váš balík ztratí, poškodí nebo bude odcizen, vyměníme ho k vaší naprosté spokojenosti.
Jednoduchý proces reklamace: Žádné zdlouhavé procedury. Ochrana přepravy umožňuje rychlé a bezproblémové podání reklamace, takže výměna je zařízena bez prodlení.
Ochrana proti krádeži z verandy: Chraňte svou zásilku před pirátstvím na verandě díky dodatečnému krytí, které udrží váš balík v bezpečí, dokud se nedostane do vašich rukou.
Chraňte se ještě dnes!
přidat Ochrana při přepravě u pokladny a nakupujte s důvěrou. Pokud se během přepravy cokoli stane, napravíme to – rychle a bez problémů.
POTŘEBUJEŠ POMOC?
