Doprava a vrácení

V Sexdollsoff se naše neochvějné odhodlání točí kolem poskytování špičkových produktů a výjimečných služeb našim váženým zákazníkům. V této části nejprve probereme naše ujištění o kvalitě produktů, poté podrobně vysvětlíme naše zásady týkající se zrušení objednávek, refundací a vracení zboží. Když se seznámíte s těmito zásadami, můžete si prohlížet naši nabídku panenek na SDF s důvěrou, s vědomím, že vaše spokojenost je naším prvořadým zájmem. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš specializovaný tým zákaznické podpory.

Zásady dopravy

Skladem sexuální panenky jsou zahrnuty všechny daně a cla. Neexistují žádné skryté poplatky a žádné další poplatky. Všechny naše sexuální panenky jsou při příjezdu 100% diskrétní. Sexuální panenky přicházejí v obyčejné hnědé krabici bez informací o pohlaví. Kurýr nebo psovod neví, co je v krabici, ani odkud to přišlo.

Skladem v USA:(Kromě Havaje, Aljašky a Portorika, které vyžadují dodatečné poplatky za dopravu ve výši 400 USD).EU: (Pokud je vaše adresa vzdálená oblast, která vyžaduje dodatečné poplatky za dopravu ve výši 100 USD.)

Skladem EU:(Velká Británie, Švýcarsko, Norsko a Ukrajina jej nemohou odeslat).

Doprava zdarma, ale kupující musí proclet a zaplatit daně: země Jižní Ameriky, Indonésie, Jižní Afrika, Jižní Korea, Argentina, Chile, Švýcarsko, Norsko, Nový Zéland, Ukrajina, Vietnam, Izrael.

Nedoručitelné oblasti: islámské země na Středním východě, Turecko, Indie a Thajsko.

Pro CAN, NOR, AUS, SE, SAa některé další země nemůžeme platit dovozní cla předem. Nicméně jsme připraveni spolupracovat tím, že přispějeme až 50 % celních poplatků (s maximálním limitem 150 USD). Zvládneme také komunikaci s celními úřady, abychom zefektivnili postup a minimalizovali potíže. Dodatečné náklady obvykle dosahují ve většině případů přibližně 150 USD a před akvizicí vám můžeme poskytnout přibližnou kalkulaci nákladů.

Čas odeslání

Skladem Sex Dolls(US,EU)

Panenky skladem v USA jsou dostupné pouze pro zákazníky z USA; Panenky skladem v EU jsou dostupné pouze pro zákazníky z EU. Pokud jste však zadali objednávku z jiných zámořských skladů, můžete nahradit panenky místních skladů. Protože se ceny panenek ve skladech v EU a v USA liší, musíte rozdíl doplatit. Když zaplatíte zůstatek, pošleme vám panenku. Pokud panenku nechcete, můžeme vám plně vrátit peníze.

Naše skladové položky se prodávají v USA/EU. Všechny položky na skladě budou doručeny do 1-3 pracovních dnů po obdržení platby. Dodací lhůty se liší v závislosti na požadavcích objednávky a vaší lokalitě. Obecně jsou všechny panenky zasílány společností UPS nebo FedEx. Průměrná dodací lhůta je 3 – 7 pracovních dnů od objednání. Aktualizace sledování obdržíte e-mailem, abyste mohli sami sledovat svůj balíček.

Vlastní panenky

Jakákoli položka, která nemá v názvu produktu „Skladem“, bude vlastní sexuální panenkou.

Doba výroby závisí na vaší volbě značky, materiálů a přizpůsobených prémiových funkcí. Přibližně:

TPE panenka: 3–7 dní, některé špičkové značky nebo více funkcí pohybu se mohou prodloužit o 1 týden.

Silikonová panenka: 2–3 týdny, některé špičkové značky nebo více pohybových funkcí se mohou prodloužit o 1 týden.

*Poznámka: Vezměte prosím na vědomí, že sexuální panenka je přizpůsobený produkt, který je vyroben na zakázku podle specifikací zákazníka. Přestože se snažíme každou objednávku odeslat ve výše uvedeném časovém rámci, může být doba zpracování ve výjimečných případech o něco delší.

*Poznámka: Vzhledem k svátku čínského Nového roku budou zásilky vlastních panenek zpožděny minimálně do konce února.

Doba dodání závisí na zvoleném způsobu dopravy:

dodací čas
dodací čas

V některých případech se však můžeme rozhodnout využít leteckou dopravu k přepravě vašeho balíku do vaší země a usnadnění celního odbavení. Následně FedEx nebo UPS převezmou odpovědnost za konečné doručení a aktualizaci logistických dat. Před příchodem balíku do USA bude sledovací číslo označovat pouze vytvoření přepravního štítku bez doprovodných logistických podrobností. Bereme na vědomí, že můžete mít výhrady ohledně stavu vaší zásilky. Upřímně vás žádáme o trpělivost během tohoto přechodného období a chceme vás jednoznačně ujistit, že za každý aspekt vašich objednávek neseme plnou odpovědnost.

Změna doručení

Vyzvednutí balíku
Pokud máte v úmyslu osobně vyzvednout svůj balíček v prodejně FedEx/UPS, poskytněte nám laskavě adresu prodejny, než zásilku odešleme. Je bezpodmínečně nutné zavolat do obchodu předem, abyste se ujistili o jejich zásadách pro vyzvednutí, zejména pokud balíček skončí na nesprávné nebo odmítnuté adrese kvůli FedEx/UPS.

Úprava adresy
Před zahájením zásilky si prosím ověřte správnost doručovací adresy. Pokud požadujete úpravu doručovací adresy po odeslání balíku, kontaktujte nás prosím.

Změna časování dodávky/držení
Pokud potřebujete změnit načasování doručení, protože nebudete k dispozici pro převzetí balíku během odhadovaného času kurýra, můžete se přímo spojit s kurýrem a přeplánovat jej na vhodnější termín. Jakmile bude vaše objednávka zpracována a odeslána, obdržíte komplexní komunikaci od kurýra.

Je nezbytné zajistit, aby náš e-mail (sales@sexdollsoff.com).

Co garantujeme?

Zcela nový a nedotčený stav
Garantujeme, že všechny naše sexuální panenky dorazí ve stavu naprosté novosti a originality. Budou v perfektním funkčním stavu a přesně odpovídat popisu a obrázkům na našich webových stránkách.

Přísné zajištění kvality
Zavedli jsme přísný systém zajištění kvality, který zajišťuje, že každá panenka před opuštěním naší dílny projde komplexní kontrolou a testováním. Balíme je diskrétně a bezpečně, abychom chránili vaše soukromí, a naše logistika vám zaručí, že vaši panenku doručí v bezchybném stavu. Naše pečlivé kontroly kvality výrazně snižují možnost jakéhokoli poškození nebo nedokonalostí.

Spokojenost 100%
Abychom zajistili vaši maximální spokojenost, poskytujeme tovární snímky vaší panenky ke kontrole před odesláním. Pokud po obdržení vaší panenky objevíte nějaké chyby ve vaší objednávce, jako jsou vady nebo nesprávné zásilky, opravíme ji nebo ji vyměníme.

Storno podmínky

Než jakýkoli produkt odešleme, prochází několika fázemi kontroly kvality. Našim zákazníkům hodláme poskytovat pouze položky nejvyšší kvality. Po provedení objednávky u nás obdržíte automatický e-mail s potvrzením objednávky. Od tohoto okamžiku si všimnete, zda je třeba provést úpravy vaší objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že když zadáte objednávku, máte 6 hodin na to, abyste kontaktovali náš tým zákaznických služeb a požádali o zrušení nebo úpravu. Po obdržení vaší objednávky jsme vstoupili do stavu přípravy, takže i když požádáte o vrácení peněz do 6 hodin, stále vám bude účtován 10% postup. Po 6 hodinách jsme již začali pracovat na vaší objednávce a na jakékoli změny bude pozdě.

Pro nahrání sledovacího čísla existuje určitý časový interval. Přibližně 1-2 dny po odeslání obdržíte sledovací číslo. Dodací lhůty se liší v závislosti na vaší lokalitě. Doba zpracování a doručení se může zpozdit během svátků (Novoroční svátky, Štědrý den, Státní svátek, Čínský jarní festival atd.)

Skladem Sex panenka
Peníze za sexuální panenky Stock budou vráceny za následujících okolností:

1. Pokud je doba objednávky kratší než 6 hodin: vrátíme vám 90 % a bude účtován manipulační poplatek ve výši 10 %.

2. Pokud je doba objednávky delší než 6 hodin, ale není odeslána: Vrátíme vám 80 % a budeme účtovat 10 % manipulační poplatek a 10 % provozní poplatek.

3. Pokud byl produkt odeslán: Vrátíme vám 50 % a budeme účtovat 10 % manipulační poplatek, 10 % provozní poplatek a 20 % logistický poplatek a 10 % poplatek za otěr produktu.

4. Pokud byl produkt podepsán, nebudou akceptovány žádné vratky ani náhrady, pokud nebude produkt vážně poškozen.

Vlastní sexuální panenka

Panenka je zakázkový produkt, který je vytvořen speciálně pro kupující. 6 hodin po zadání bude objednávka zpracována a nelze ji z jakéhokoli důvodu zrušit.

Pokud je z výjimečných důvodů zrušení přijato, budou peníze za vlastní sexuální panenky vráceny podle následujících podmínek:

1. Pokud je doba objednávky kratší než 6 hodin, vrátíme 90 % a účtujeme 10 % provozní poplatek a manipulační poplatek.

2. Pokud je doba objednávky delší než 6 hodin, ale nevyrobíme, vrátíme 80 % a účtujeme 20 % poplatek za naskladnění.

3. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování objednávky začíná do 8 hodin od přijetí vašich plateb. Objednávku nelze po zpracování změnit ani zrušit, protože se jedná o osobní produkt vyrobený na zakázku.po zahájení výroby nepřijmeme zrušení ani vrácení peněz.

4. Pokud byl produkt podepsán, vracení a refundace nejsou akceptovány. Pokud je váš balík vážně poškozen, měli byste uplatnit reklamaci u přepravce při převzetí zásilky. V závislosti na závažnosti poškození bude zajištěna nová výměna. Pro mírné poškození poskytneme všechny potřebné sady, které vám pomohou opravit položku.

***Upozorňujeme, že žádné důvody pro vrácení/vrácení peněz týkající se hmotnosti nebo velikosti panenek (příliš těžké, příliš velké nebo příliš malé) nebo vlastností panenek (příliš chladné) nebudou akceptovány, pochopte prosím materiální charakteristiky sexu panenky a před zadáním objednávky mějte na paměti výšku a váhu panenky. Malá chyba měření je přijatelná kvůli různým teplotám, podmínkám měření (vleže nebo ve stoje) a měřicím plochám různými lidmi. Děkujeme za pochopení.

vrací politiky

U objednávek, které jsou doručeny poškozené nebo vadné, nabízíme 100% bezplatné vrácení a výměnu. Náklady na vrácení poštovného poneseme my, Sexdollsoff, ne vy! Pokud po rozbalení zjistíte jakoukoli vadu produktu, okamžitě nás kontaktujte a poskytněte obrázky a video poškození. Hned na to jdeme! Každý produkt před odesláním ručně kontrolujeme, abychom se ujistili, že je v perfektním stavu.

Vrácení je akceptováno pouze v případě, že jste obdrželi nesprávnou položku v důsledku naší chyby nebo vadnou položku. Pokud je váš balík vážně poškozen, měli byste uplatnit reklamaci u přepravce při převzetí zásilky. Od kupujících se očekává, že do 24 hodin od doručení zkontrolují stav balíku a nahlásí nám poškození nebo závady. Žádosti o vrácení nebudou akceptovány a odmítneme jakékoli nároky po tomto časovém rámci. Pokud je produkt, který jste obdrželi, poškozen nebo má výrobní vady, postupujte takto:

1) Zašlete e-mail zákaznické podpoře ihned po doručení a uveďte své jméno, číslo objednávky a vysvětlení problému: info@sexdollsoff.com

2) Přiložte důkazy (buď fotografie nebo videa) ukazující popsané vady nebo poškození.

3) Umožněte našemu týmu, aby přezkoumal problém a přišel s vhodným řešením, které je pro vás přijatelné. Pokud byl problém způsoben námi, nebo má produkt nějaké výrobní vady, buďte si jisti, že se o to postaráme. V závislosti na závažnosti poškození bude zajištěna nová výměna. Při mírném poškození bude nabídnuta opravná sada.

Poškozené funkce: Pokud některé funkce (sání, elektrické boky, automatické foukání, skutečný orální sex, sténání, zahřívání těla) jsou nefunkční z důvodu poškození při přepravě, neprodleně nahlaste poškozené funkce našemu týmu zákaznických služeb. Pokud se potvrdí, že funkce jsou nefunkční z důvodu poškození při přepravě, ale to neovlivní používání panenky, iniciujeme vrácení odpovídajícího poplatku za funkci.

Chybějící balíček: Pokud sledovací číslo ukazuje, že váš balík byl doručen, ale nic jste neobdrželi, zavolejte UPS/FedEx a podejte žádost co nejdříve. Pro všechny případy přidáváme k většině balíčků službu podpisu pro dospělé (mohou platit výjimky.)

Výměna (neplatí)

Vzhledem k tomu, že sexuální panenky jsou sexuální předměty, nebudeme provádět sekundární prodej, takže je v žádném případě nevyměníme. Pokud dojde k vážnému poškození, zašleme jej znovu.

Znovu odeslat (pokud existuje)

Pokud je panenka vážně poškozena a nelze ji použít, zašleme ji znovu.
Pokud balíček ztratíme při přepravě, zašleme jej znovu.

*** BALÍČEK PŘÍMO NEVRACEJTE
Dodací adresa uvedená na krabici se nevztahuje na vracení vlastních objednávek a objednávek zásob.
Pokud chcete balíček vrátit, kontaktujte nás pro další pokyny.

Na škody způsobené nesprávným používáním výrobku se záruka na výrobek nevztahuje. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení. Sexuální panenky jsou sexuální hračky a nelze je z žádného důvodu vrátit, pokud jsou použity. Nenabízíme vrácení nebo vrácení peněz za žádné produkty z jiného důvodu, než je poškození nebo závada při příjezdu. Pokud tato situace nastane, vaše vrácení je neplatné, pokud váš produkt vykazuje jakékoli známky předchozího používání – nemůžeme a nebudeme přijímat žádné vracení jakýchkoli použitých položek.

Zásady vracení peněz

1. Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace.

2. Jakmile bude váš návratek přijat a zkontrolován, zašleme vám e-mail s upozorněním. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.

Časový rámec vrácení peněz

Jakmile souhlasíme se zrušením nebo vrácením peněz za vrácení, podle toho, o jaký případ jde, bude vám vrácena částka na původní platební metodu nebo na vaši kreditní kartu/účet PayPal.

Doba vrácení peněz pro různé způsoby platby je uvedena níže.
Kreditní/debetní karta (6–10 pracovních dnů)
PayPal (7 pracovní dny)

3. V případě schválení bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na váš účet PayPal nebo kreditní kartu do určitého počtu dní. (Avšak jakékoli transakční poplatky účtované platformami třetích stran, jako je Paypal, jsou nevratné.) Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje) Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování. Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese info@sexdollsoff.com. Spokojenost zákazníka je pro nás velmi důležitá. Pokud máte s objednávkou jakýkoli problém, kontaktujte nás a my se pokusíme problém okamžitě vyřešit. Dozvědět se víc o záruka.

Na co se záruka vrácení peněz nevztahuje?

Odmítnutí balíčku

Naši zákazníci nám nemohou vrátit balíček odmítnutím, protože jej nejsme schopni převzít. Musíte kontaktovat náš online zákaznický servis, abyste potvrdili stav své objednávky a dostali návrh na další krok. Nebo budete odpovědní za ztrátu balíku.

Drobné nedokonalosti

Na drobné vady a nedokonalosti, které nejsou považovány za poškození, se naše záruka vrácení peněz nevztahuje. Tyto nedokonalosti zahrnují kožní vady, drobné škrábance, značky, prohlubně, malé důlky, mikrořezy, jemné změny ve struktuře pokožky, stejně jako uvolněné nebo chybějící nehty na rukou, nohou a řasy, spolu s drobnými nesrovnalostmi nebo nesrovnalostmi v obličeji a na těle. makeup. Tyto nedokonalosti lze odstranit podle doporučení SDF.

•Nehty na rukou a nohou – Nehty na panenkách se mohou během přepravy nebo poté, co obdržíte balíček, oddělit, protože používáme lehké lepidlo pro usnadnění odstranění nehtů kupujícím. Pokud se nehet uvolní, jednoduše jej znovu připojte pomocí našeho lepidla na řasy a nehty.

• Volné řasy – Na obličeji panenky je přiložena ochranná maska ​​na oči (houbovitá), která chrání oči. V případě odlepení řas si je můžete sami snadno znovu připevnit pomocí našeho lepidla na řasy a nehty.

•Drobné kožní vady a drobné odchylky ve struktuře pokožky, které vznikají během výrobního procesu (jako jsou vstřikovací body a švy formy, jizvy na silikonových hlavičkách atd.) nejsou klasifikovány jako vady a nevztahuje se na ně naše záruka vrácení peněz.

•Drobná poškození vzniklá během přepravy kurýrem nebo přepravní společností, jako jsou drobné oděrky kůže nebo ohnutý krk, lze snadno opravit. SDF může poskytnout pokyny a nástroje pro opravy. Zákazníkům se doporučuje, aby provedli přiměřené pokusy o opravu podle doporučení SDF.

Ručně vyrobené
Všechny naše sexuální panenky jsou pečlivě ručně vyráběné. V důsledku toho má každá panenka mírnou jedinečnost, což má za následek drobné rozdíly. Před odesláním z továrny obdržíte fotografie své panenky. Pokud se detaily výrazně odchylují od vašich očekávání, provedeme na vaši žádost nezbytné opravy před expedicí panenky z dílny. Ujistěte se prosím, že náš e-mail (info@sexdollsoff.com) je odblokován, aby bylo zajištěno včasné obdržení našich e-mailových aktualizací.

• Make-up obličeje, barva dvorce, barva vaginy atd. mohou vykazovat drobné odchylky v důsledku různých zobrazení na obrazovce nebo ručního nanášení make-upu, což je přípustné. Snažili jsme se replikovat make-up vyobrazený fotografem na snímcích; nelze však zaručit 100% shodu.

•Prosím počítejte s mírnou odchylkou 1-3 cm kvůli ručnímu měření.

Možnosti Premium

Ujistěte se, že prémiové možnosti (sání, elektrické boky, automatické foukání, skutečný orální sex, sténání, zahřívání těla) po obdržení vaší panenky dobře fungují. Pokud se během používání odpojí, nezakryjeme to.

Poškození uživatele
Poškození způsobené uživatelem – Všechny naše panenky před odesláním procházejí důkladnou kontrolou kvality. Při používání panenky buďte opatrní. Pokud nahlásíte jakékoli poškození a zjistí se, že poškození bylo způsobeno nesprávným zacházením nebo nedbalostí zákazníka, nebude se na panenku vztahovat záruka. To zahrnuje nadměrné extenze končetin, zlomeniny kostry a trhání otvorů. Vyhrazujeme si právo panenku posoudit a určit zdroj poškození na základě všech poskytnutých informací. Konečné rozhodnutí bude učiněno na výhradním uvážení SDF.

Použité panenky
Sexuální panenky jsou vysoce osobní produkty. Na panenky, které byly použity, se nevztahuje naše záruka. Vynaložíme však maximální úsilí, abychom vám poskytli návrhy řešení.